قوانین و مقرارت شرکت مانا صنعت پایدار
استفاده از سایت راما اصلی و ثبت سفارش در آن به منزله پذیرش کامل شرایط و مقررات زیر از سوی کاربر تلقی می‌گردد. لطفاً قبل از ثبت نهایی سفارش، متن زیر را به‌دقت مطالعه و تایید فرمایید.
سایت راما اصلی دارای نماد اعتماد الکترونیکی از مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صمت می‌باشد و فعالیت آن مطابق با قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران است. کاربران موظف‌اند در زمان ثبت سفارش، اطلاعات هویتی، شماره تماس و نشانی خود را به‌صورت صحیح و کامل وارد نمایند. هرگونه مغایرت اطلاعات ثبت‌شده با واقعیت، می‌تواند موجب تأخیر در ارسال یا لغو سفارش شود و شرکت مسئولیتی در قبال آدرس اشتباه ندارد.
روش پرداخت
پرداخت تنها از طریق درگاه‌های امن بانکی معرفی‌شده در سایت انجام می‌گیرد و ثبت سفارش پس از پرداخت کامل وجه، قطعی محسوب می‌شود. کلیه سفارش‌ها پس از بررسی موجودی، تأیید اطلاعات و هماهنگی لازم، وارد فرآیند آماده‌سازی و ارسال خواهند شد. زمان دقیق تحویل بسته، با توجه به نوع سفارش،زمان آماده سازی و مقصد، از طریق یک نامۀ کتبی به اطلاع مشتری خواهد رسید.
شرایط ارسال و مرجوعی کالا
ارسال کالا از طریق شرکت‌های معتبر حمل‌ونقل انجام شده و خریدار موظف است هنگام تحویل، کالا را از نظر سلامت فیزیکی بررسی و در صورت وجود هرگونه آسیب‌دیدگی، موضوع را بلافاصله به بخش پشتیبانی فروشگاه اطلاع دهد. کلیه محصولات ارائه‌شده در این سایت دارای گارانتی معتبر شرکت سازنده یا واردکننده می‌باشند.
مرجوعی کالا تنها در صورت وجود نقص فنی یا مغایرت با سفارش و حداکثر تا 7 روز پس از تحویل امکان‌پذیر است. در این صورت، خریدار باید با پشتیبانی فروشگاه تماس گرفته و با هماهنگی قبلی، کالا را در بسته‌بندی اولیه عودت دهد. در موارد تأییدشده، هزینه ارسال مجدد بر عهده فروشگاه خواهد بود.
لازم به ذکر است که فروشگاه مسئولیتی در قبال استفاده نادرست، غیرایمن یا مغایر با دستورالعمل از تجهیزات آتش‌نشانی نخواهد داشت و مشتری موظف است پیش از استفاده از محصولات، راهنمای فنی و ایمنی ارائه‌شده را به‌طور کامل مطالعه و رعایت نماید.
حریم خصوصی
اطلاعات شخصی کاربران به‌عنوان اطلاعات محرمانه تلقی شده و فقط برای پردازش سفارش‌ها، ارائه خدمات و اطلاع‌رسانی‌های مربوط به خرید استفاده می‌گردد. این اطلاعات تحت هیچ شرایطی در اختیار اشخاص یا نهادهای غیرمجاز قرار نخواهد گرفت.
در صورت بروز هرگونه اختلاف، موضوع در ابتدا از طریق بخش پشتیبانی پیگیری خواهد شد و در صورت عدم حل‌وفصل، از طریق مراجع ذی‌صلاح قضایی پیگیری قانونی به عمل خواهد آمد.
با ثبت سفارش در این سایت، شما تأیید می‌کنید که کلیه قوانین و مقررات فوق را به‌طور کامل مطالعه نموده و با آن موافق هستید.
